Настройка программы Linphone


Linphone — это один из широко доступных сип-клиентов, если вы планируете использовать IP-телефонию. Программа Linphone предназначена для организации аудио и видео-вызовов, а также обмена текстовыми сообщениями посредством Интернета.

SIP-клиент Linphone подойдёт вам, если вы используете Mac OS, Microsoft Windows, Linux, а также мобильные устройства iPhone, BlackBerry и другие, с поддержкой ОС Android.

Возможности

  • Мгновенный обмен текстовыми сообщениями на основе протокола SIMPLE
  • Аудиокодеки: G.711, GSM-FR, Speex.
  • Видеокодеки: H.263, MPEG4, theora and H.264
  • DTMF
  • ENUM
  • Поддержка IP-адресов IPv6
  • Преодоление NAT посредством STUN

Прежде чем приступить к настройке приложения нужно создать SIP аккаунт в личном кабинете Ringostat.

Как создать SIP аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС(пример):

Логин:     exampleringostatcom_example
Пароль:  Qwerty987654
Шлюз:     sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки:   g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS


Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта


Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел: “Общие настройки” - “Сотрудники” - и выбрать “Добавить нового сотрудника”:

1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля: -

-Email — электронная почта сотрудника.

-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.

-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:

  • Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.
  • Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату и удалять аудиозаписи разговоров из журнала звонков.
  • Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в "Журнале звонков".  Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.
  • - Добавочный номер — это внутренний короткий номер менеджера, по которому менеджеры могут звонить друг другу, а также переводить звонки от клиентов. Преимущество внутренних номеров в том, что звонки на них происходят в одной сети и будут абсолютно бесплатными. Добавочный номер обязательно должно быть задан трехзначным числом, например “101”.


    2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт. При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:

    -SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.

    -Пароль — задаем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы. Не забудьте сохранить созданный вами сип-аккаунт.

    После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.

    После создания профиля сотрудника, в разделе “Виртуальная АТС”“SIP аккаунты” можно проверить статус SIP аккаунта; дату последнего звонка, который был произведён данным сип-аккаунтом или на него, а также сотрудника за которым крепится сип-аккаунт.

    Рассмотрим установку и настройку софтфона Linphone на примере подключения к виртуальной АТС Ringostat.

    • Для ОС Windows / MacOS
    • Для Android-устройств
    • Для Linux
    • Для iOS-устройств

    Скачиваем установочный файл под вашу платформу с официального сайта Linphone и устанавливаем его.

    После установки запускаем программу, откроется окно настройки.

    1. Нажимаем на кнопку «use a sip account».

    2. После этого вводим данные учетной записи SIP аккаунта, который вы создали в личном кабинете Ringostat или же которые вам предоставил ваш менеджер.

    Username – это логин SIP аккаунта;

    Password – это пароль SIP аккаунта;

    Display name (optional) — имя или короткий номер менеджера, который будет использовать SIP аккаунт;

    SIP Domain - sip.ringostat.com;

    Transport - UDP.

    После заполнения полей с настройками сип-аккаунта, нажимаем “USE”,

    (Пароль Вы задаете при создании сип-аккаунта в личном кабинете Рингостата. Если получили данные по сип-аккаунту от поддержки, тогда скопируйте их из переписки или пересоздайте пароль в Личном Кабинете)

    3. Для настройки времени регистрации устройства, необходимо перейти в меню настроек учетной записи.

    4. В окне настроек выберите учетную запись и нажмите на значок “редактировать”.

    5. Устанавливаем значение 3600 в поле «Registration duration (sec)», а также включаем переключатель “Publish presence information” и нажмите «CONFIRM».

    6. Далее необходимо выбрать уже настроенный вами SIP-аккаунт, для этого нажимаем левой кнопкой мыши в левом верхнем углу панели настройки.

    7. После чего в открывшемся окне выбираем необходимый SIP и выставляем статус "Available" .

    8. При успешной регистрации, окно управления звонками будет выглядеть так:

    На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков.

    Скачайте приложение на смартфон с официального ресурса Google Play.

    1. В GooglePlay находим и устанавливаем Linphone.

    2. После успешной установки Linphone для Android, необходимо запустить приложение.

    3. Далее нажимаем "USE SIP ACCOUNT" или “Использовать SIP-аккаунт” .

    4. Теперь вводим данные учетной записи SIP аккаунта, где:

    Username – это логин SIP аккаунта;

    Password – это пароль SIP аккаунта;

    Display name (optional) — имя или короткий номер менеджера, который будет использовать SIP аккаунт;

    SIP Domain - sip.ringostat.com;

    Transport - UDP.

    После введения данных сип-аккаунта нажимаем “USE” или “Авторизация”.

    (Пароль Вы задаете при создании сип-аккаунта в личном кабинете Рингостата. Если получили данные по сип-аккаунту от поддержки, тогда скопируйте их из переписки или пересоздайте пароль в Личном Кабинете)

    5. Если настройки введены правильно, в верхнем левом углу должен появиться статус «Соединено».

    6. Также необходимо разрешить приложению использовать микрофон и осуществлять телефонные звонки в появившемся окне.

    7. Дополнительно в разделе “Настройки” - “SIP АККАУНТЫ” - “Истекает” рекомендуем указать период перерегистрации в 3600 секунд.

    На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков.

    Скачиваем установочный файл под вашу платформу с официального сайта Linphone и устанавливаем его. 

    1. После установки запускаем программу, открываем меню “Options” и переходим в раздел "Settings".

    2. Откроется новое окно с настройками. Далее выбираем вкладку "Manage SIP Accounts" и нажимаем "Add".

    3. После этого вводим данные учетной записи SIP аккаунта, который вы создали в личном кабинете Ringostat или же которые вам предоставил ваш менеджер и нажимаем “ok”.

    Your SIP identity – это логин SIP аккаунта;

    Password – это пароль SIP аккаунта;

    SIP Proxy address - sip.ringostat.com;

    Registration duration (sec) - 3600.

    4. После ввода данных и сохранения их появится новое окно для ввода пароля и логина, чтобы завершить регистрацию сип-аккаунта. Введите необходимые для авторизации данные и нажмите "ok”.

    5. В следующем окне нажимаем "Done" для полного завершения настройки.

    (Пароль Вы задаете при создании сип-аккаунта в личном кабинете Рингостата. Если получили данные по сип-аккаунту от поддержки, тогда скопируйте их из переписки или пересоздайте пароль в Личном Кабинете)

    6. Если вы все настроили верно, то возле сип-аккаунта слева внизу экрана будет надпись “Ready”.

    На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков.

    Скачайте приложение на смартфон с официального ресурса apple.

    Примечание: Это приложение доступно только в App Store для iPhone и iPad.

    1. В App Store находим и устанавливаем Linphone.

    2. После успешной установки Linphone для iOS, необходимо запустить приложение.

    3. Далее нажимаем "USE SIP ACCOUNT" или “Использовать SIP-аккаунт”.

    4. И вводим данные учетной записи SIP аккаунта, где:

    Username – это логин SIP аккаунта;

    Password – это пароль SIP аккаунта;

    Display name (optional) — имя или короткий номер менеджера, который будет использовать SIP аккаунт;

    Domain - sip.ringostat.com;

    Transport - UDP.

    После того, как заполнили поля данными сип-аккаунта нажимаем “LOGIN”

    (Пароль Вы задаете при создании сип-аккаунта в личном кабинете Рингостата. Если получили данные по сип-аккаунту от поддержки, тогда скопируйте их из переписки или пересоздайте пароль в Личном Кабинете)

    5. Если настройки введены правильно, в верхнем левом углу должен появиться статус «Connected».

    6. Дополнительно проверить регистрацию SIP-аккаунта можно в разделе “Настройки”. 

    На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков.

    Была ли статья полезной?
    0 0 0